নিজস্ব প্রতিবেদক

নভেম্বর ১৮, ২০২১
১২:১৮ পূর্বাহ্ন

আপডেট : নভেম্বর ১৮, ২০২১
১২:১৮ পূর্বাহ্ন

গ্রাহকের নামে আসা পার্সেল সময়মত না দিয়ে ফেলে রাখার দায়ে গোয়ালাবাজারের সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস শাখাকে ২০ হাজার টাকা জরিমানা করেছে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর।

একইসঙ্গে অভিযোগ করে ন্যয় বিচার লাভের পাশাপাশি প্রণোদনা হিসেবে মোট জরিমানার ২৫ শতাংশ হারে ৫ হাজার টাকা পেয়েছেন অভিযোগকারী বিমান ধর।

আজ বুধবার (১৭ নভেম্বর) সকালে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের জেলা কার্যালয়ে অনুষ্ঠিত এক শুনানীতে এ জরিমানা আদায় করেন অধিদপ্তরের সহকারী পরিচালক মো. আমিরুল ইসলাম মাসুদ।

তিনি জানান, গত ১৪ জুলাই ২০২১ তারিখে বিমান ধর নামের এক অভিযোগকারী লিখিতভাবে অভিযোগ করেন যে, গত ৭ জুলাই ২০২১ তারিখে ঢাকা থেকে সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের গোয়ালাবাজারের ঠিকানায় তার নামে একটি পার্সেল বুকিং করা হলেও তার কাছে পার্সেলটি আসেনি। তিনি একাধিকবার সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের কাস্টমার কেয়ার ও গোয়ালাবাজার শাখায় যোগাযোগ করেও তার পার্সেলটি পাননি।

এ অভিযোগের প্রেক্ষিতে ভোক্তা- অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের তদন্তে দেখা যায় পার্সেলটি ১২ জুলাই ২০২১ তারিখে গোয়ালাবাজার শাখায় পৌঁছলেও ওই শাখা কর্তৃপক্ষ যথাসময়ে তা সরবরাহ করেনি। এতে ওই শাখার কর্তৃপক্ষের বিরুদ্ধে প্রতিশ্রুত সেবা যথাযথভাবে সরবরাহ না করার অপরাধে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এর ৪৫ ধারা অনুসারে  ২০ হাজার টাকা জরিমানা আরোপ ও আদায় করা হয়।

এসময় তাৎক্ষনিকভাবে অভিযোগকারী বিমান ধরকে জরিমানা ২৫ শতাংশ হারে ৫ হাজার টাকা প্রদান করা হয়। 

আরসি-১২